Gestion automatisée des boîtes mails

Triage automatique des emails par dossier, archivage, génération de première réponse et validation : l'employé ajuste la réponse si besoin avant envoi.

1. Classification : tri automatique par dossier (facture, commande, réclamation, info) et transfert vers le bon dossier ou collaborateur.

2. Réponse assistée : l'IA propose une réponse pré-rédigée ou envoie directement selon des règles définies.

3. Archivage & suivi : conservation structurée et création de tâches/relances si non résolu.

Exemple concret

Un service client reçoit 300 mails/jour : l'IA trie 70% automatiquement, propose des réponses pour 50% et génère des tickets pour le reste.